واحد فروش یکی از اصلی‌ترین و حیاتی‌ترین بخش‌های شرکت به شمار می‌رود که نقش مستقیم در تحقق اهداف درآمدی و توسعه بازار شرکت ایفا می‌کند. این واحد با تمرکز بر شناخت نیازهای مشتریان، ارائه مشاوره تخصصی، عرضه محصولات متناسب با نیاز بازار، و ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای برای مشتریان، به عنوان پل ارتباطی میان شرکت و مخاطبان هدف عمل می‌کند.

با توجه به فعالیت تخصصی شرکت در زمینه خرید، فروش و واردات ماشین‌آلات راهسازی و معدنی، واحد فروش مسئولیت معرفی و عرضه‌ی طیف گسترده‌ای از ماشین‌آلات با برندهای معتبر جهانی را بر عهده دارد. این واحد با تکیه بر دانش فنی کارشناسان فروش، تجربه در مذاکرات تجاری، و تسلط بر بازار داخلی و منطقه‌ای، نقش کلیدی در رشد پایدار و افزایش سهم بازار شرکت دارد.

وظایف و مسئولیت‌های کلیدی واحد فروش شامل موارد زیر است:

  • شناسایی و جذب مشتریان جدید: بررسی بازار هدف، شناسایی فرصت‌های فروش و توسعه شبکه مشتریان از طریق ارتباط‌گیری فعال با شرکت‌ها، پیمانکاران و فعالان حوزه صنعت.

  • ارائه مشاوره فنی و تجاری: راهنمایی مشتریان در انتخاب ماشین‌آلات مناسب بر اساس نیاز پروژه، مشخصات فنی، بودجه و شرایط کاری.

  • مدیریت فرآیند فروش: پیگیری مراحل پیش‌فروش تا نهایی‌سازی قرارداد، صدور پیش‌فاکتور، مذاکره تجاری، هماهنگی امور تحویل، و پشتیبانی در فرآیند پرداخت.

  • حفظ ارتباط با مشتریان فعلی: ایجاد ارتباط مستمر با مشتریان قبلی با هدف ارتقاء سطح رضایتمندی، تکرار خرید و ایجاد وفاداری.

  • همکاری با واحدهای دیگر: تعامل مؤثر با واحد بازرگانی، خدمات پس از فروش، تبلیغات و انبار به‌منظور ارائه خدمات هماهنگ، دقیق و رضایت‌بخش به مشتریان.

  • تحلیل بازار و رقبا: رصد مستمر تحولات بازار، بررسی قیمت‌ها و شرایط رقابتی به‌منظور ارائه پیشنهادات فروش مناسب و انعطاف‌پذیر.

واحد فروش شرکت با رویکردی مشتری‌محور، پاسخ‌گو و متعهد، همواره در تلاش است تا فراتر از یک فروشنده عمل کرده و به عنوان یک مشاور مطمئن در کنار مشتریان باشد. هدف این واحد، نه‌تنها فروش محصول، بلکه ایجاد رابطه‌ای بلندمدت، سودمند و مبتنی بر اعتماد با مشتریان در صنعت ماشین‌آلات راهسازی و معدنی است.